Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.
180+
180+ მომსახურე გუნდი
8000+
მომსახურებას უწევს 8000-ზე მეტ საიტზე
30+
30+ ოფისი და ნაწილების საწყობი მთელ მსოფლიოში
უპირატესობები და მაჩვენებლები
კომპანიის სტრატეგიული მენეჯმენტის მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შევქმენით პროფესიონალური სერვისის გუნდი, ტექნიკური ინსპექტირებით, ტექნიკური გამართვით და სხვა პროფესიონალებით, რათა უზრუნველყონ აღჭურვილობა, მართვის სისტემა და დაკავშირებული ძირითადი ნაწილების ტექნიკური და გამართვის სერვისები.ამავდროულად, ჩვენ შევქმენით ტექნიკური მხარდაჭერისა და ექსპერტების ჯგუფი ინჟინრებისა და მომხმარებლებისთვის ტექნიკური მხარდაჭერისა და სასწავლო სერვისების უზრუნველსაყოფად.გაყიდვების შემდგომი სერვისის დროულობისა და კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ შევქმენით 30-ზე მეტი ოფისი და ნაწილების საწყობი მთელს მსოფლიოში, ავაშენეთ პროფესიონალური საინფორმაციო სერვისის პლატფორმა, დავაფუძნეთ მრავალარხიანი მომხმარებელთა სარემონტო არხი და შევქმენით იერარქიული სერვისის რეჟიმი ოფისებიდან. და რეგიონები შტაბ-ბინამდე.
იმისათვის, რომ მომხმარებელმა უკეთ და სწრაფად მოემსახუროს, საჭიროა პროფესიონალური ტექნიკური ხელსაწყოები, ადგილზე მომსახურე მანქანები, კომპიუტერები და მობილური ტელეფონები მომსახურებისთვის, ხოლო ადგილზე მომსახურე პერსონალისთვის აღჭურვილია მომსახურების ხელსაწყოები და დამცავი აღჭურვილობა.ჩვენ ავაშენეთ ტექნიკური სატესტო პლატფორმა შტაბში, რათა დავაკმაყოფილოთ უმეტესი ნაწილების ტექნიკური და ტესტირების საჭიროებები, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ქარხანაში ძირითადი ნაწილების შენარჩუნებისთვის დაბრუნების ციკლს;ჩვენ დავაარსეთ სასწავლო ბაზა, მათ შორის თეორიის სასწავლო ოთახი, პრაქტიკული საოპერაციო ოთახი, ქვიშის მაგიდის საჩვენებელი ოთახი და მოდელის ოთახი.
იმისათვის, რომ მომხმარებელთა უკეთესად მომსახურეობა, მომხმარებლებთან ინფორმაციის უფრო მოხერხებულად, სწრაფად და ეფექტურად გაცვლა და მომსახურების მთელი პროცესი რეალურ დროში გავაკონტროლოთ, ჩვენ დავაარსეთ სერვისის ინფორმაციის მართვის პლატფორმა, რომელიც აერთიანებს CRM სისტემას, რესურსების მართვის სისტემას, ქოლ ცენტრს. სისტემა, დიდი მონაცემთა სერვისის მართვის პლატფორმა და აღჭურვილობის ზედამხედველობის სისტემა.
მომხმარებელთა კმაყოფილება აგრძელებს გაუმჯობესებას
სერვისის კონცეფცია
მუშაობის სტილი: კოოპერატიული, ეფექტური, პრაგმატული და პასუხისმგებელი.
მომსახურების მიზანი: უზრუნველყოს აღჭურვილობის უსაფრთხო და ეფექტური მუშაობა.
სერვისის კონცეფცია: ემსახურეთ "აღარ სერვისს"
1. პროდუქციის ხარისხის ხელშეწყობა.
2. ივარჯიშეთ ეფექტური სერვისით.
3. კლიენტების თვითმომსახურების უნარის გაუმჯობესება.