Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ მომსახურების გუნდი
8000+
8000-ზე მეტი საიტისთვის მომსახურების გაწევა
30+
30+ ოფისი და ნაწილების საწყობი მთელ მსოფლიოში
უპირატესობები და მნიშვნელოვანი მხარეები

კომპანიის სტრატეგიული მენეჯმენტის მოთხოვნების შესაბამისად, ჩვენ შევქმენით პროფესიონალური მომსახურების გუნდი, რომელიც შედგება ტექნიკური შემოწმების, ტექნიკური გამართვის და სხვა სპეციალისტებისგან, რათა უზრუნველყოს აღჭურვილობის, მართვის სისტემის და მასთან დაკავშირებული ძირითადი ნაწილების მოვლა-პატრონობისა და გამართვის მომსახურება. ამავდროულად, ჩვენ შევქმენით ტექნიკური მხარდაჭერისა და ექსპერტების ჯგუფი, რათა უზრუნველყოს ტექნიკური მხარდაჭერა და ტრენინგის მომსახურება ინჟინრებისა და მომხმარებლებისთვის. გაყიდვის შემდგომი მომსახურების დროულობისა და კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ შევქმენით 30-ზე მეტი ოფისი და ნაწილების საწყობი მთელ მსოფლიოში, შევქმენით პროფესიონალური საინფორმაციო მომსახურების პლატფორმა, შევქმენით მრავალარხიანი მომხმარებელთა შეკეთების არხი და შევქმენით იერარქიული მომსახურების რეჟიმი ოფისებიდან და რეგიონებიდან შტაბ-ბინამდე.
მომხმარებლების უკეთ და სწრაფად მომსახურებისთვის, მომსახურებისთვის საჭიროა პროფესიონალური ტექნიკური საშუალებები, ადგილზე მომსახურების მანქანები, კომპიუტერები და მობილური ტელეფონები, ხოლო მომსახურე პერსონალისთვის აღჭურვილია ადგილზე მომსახურების ხელსაწყოები და დამცავი აღჭურვილობა. ჩვენ შევქმენით ტექნიკური მომსახურების სატესტო პლატფორმა შტაბ-ბინაში, რათა დავაკმაყოფილოთ ნაწილების უმეტესობის ტექნიკური მომსახურებისა და ტესტირების საჭიროებები, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ძირითადი ნაწილების ქარხანაში ტექნიკური მომსახურებისთვის დაბრუნების ციკლს; ჩვენ შევქმენით სასწავლო ბაზა, მათ შორის თეორიული ტრენინგის ოთახი, პრაქტიკული ოპერაციების ოთახი, ქვიშის მაგიდის დემონსტრაციის ოთახი და სამოდელო ოთახი.

მომხმარებლების უკეთ მომსახურების, მათთან ინფორმაციის უფრო მოსახერხებლად, სწრაფად და ეფექტურად გაცვლის და მომსახურების მთელი პროცესის რეალურ დროში კონტროლის მიზნით, ჩვენ შევქმენით მომსახურების ინფორმაციის მართვის პლატფორმა, რომელიც აერთიანებს CRM სისტემას, რესურსების მართვის სისტემას, სატელეფონო ცენტრის სისტემას, დიდი მონაცემების მომსახურების მართვის პლატფორმას და აღჭურვილობის ზედამხედველობის სისტემას.
მომხმარებელთა კმაყოფილება კვლავ იზრდება

მომსახურების კონცეფცია


სამუშაო სტილი: თანამშრომლობითი, ეფექტური, პრაგმატული და პასუხისმგებლიანი.
მომსახურების მიზანი: აღჭურვილობის უსაფრთხო და ეფექტური მუშაობის უზრუნველყოფა.
მომსახურების კონცეფცია: ემსახურეთ „მეტი მომსახურებისთვის“
1. პროდუქტის ხარისხის პოპულარიზაცია.
2. ეფექტური მომსახურების პრაქტიკა.
3. მომხმარებელთა თვითმომსახურების უნარის გაუმჯობესება.